หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
h68app ยึดมั่นในหลักการโปร่งใส ปลอดภัย และให้ผู้เล่นเป็นเจ้าของข้อมูลของตนเองอย่างแท้จริง
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และเก็บรักษาในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตให้น้อยที่สุด
ความโปร่งใสเต็มรูปแบบ
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด และนานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนเร้นหรือใช้ภาษากำกวม คุณรู้เสมอว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหนและถูกใช้งานอย่างไร
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
h68app ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยปราศจากความยินยอมของคุณ
ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพียงติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ h68app และเราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายของเราถูกออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของผู้เล่นชาวไทยทุกคน
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หมายเหตุสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ h68app ที่ https://h68app.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนใช้บริการ
1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
h68app ("เรา" "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ https://h68app.cam และให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ h68app ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม การที่คุณเข้าใช้เว็บไซต์หรือสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ของ h68app ซึ่งทั้งสองเอกสารรวมกันเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณและเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ปลอดภัย มีคุณภาพ และสอดคล้องกับกฎหมาย h68app เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง ตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ช่องทางการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy ฯลฯ)
- เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาในกระบวนการ KYC
2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
- ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
- บันทึกการใช้งาน (Log Files) และการกระทำบนแพลตฟอร์ม
2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- บันทึกการเดิมพันและผลการเล่นทั้งหมด
- ยอดคงเหลือและประวัติการเคลื่อนไหวในบัญชี
เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทุกรายการดำเนินผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับอนุมัติซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
h68app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงประมวลผลธุรกรรมการเงินทุกรายการ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย รวมถึงกิจกรรมการพนันที่ผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึง PDPA และกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การตลาด (ด้วยความยินยอม): เพื่อส่งข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง หากคุณได้ให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) h68app อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลของคุณ:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณขอรับ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
- ความยินยอม: กิจกรรมทางการตลาดและการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องมีตามกฎหมาย ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานรัฐ กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดการยืนยันตัวตน
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
h68app ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็น ดังนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และระบบยืนยันตัวตน ซึ่งทุกรายมีพันธะรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบางรายอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมแก่คุณได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าหน้าที่รัฐ หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ทำงานร่วมกับ h68app ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกมัดทางกฎหมาย และต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในมาตรฐานเดียวกับเรา
6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
h68app ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตีแบบ DDoS
- การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know" — พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนรองรับกรณีฉุกเฉิน (Business Continuity Plan)
แม้เราจะดำเนินมาตรการเหล่านี้อย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% เราขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
h68app เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลักเกณฑ์การเก็บรักษาของเรามีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
- บันทึกการใช้งานเว็บไซต์: 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลทางการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีหลังจากกิจกรรมล่าสุดของคุณ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันในกรณีที่มีความซับซ้อน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
h68app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ต้องการ และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ จะใช้งานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการของ h68app มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด
h68app ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ รวมถึงกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC) หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] และเราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากกฎหมายไทย h68app ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอในทุกสถานที่ที่มีการประมวลผล โดยอาศัยกลไกต่อไปนี้:
- ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การประเมินระดับการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทางก่อนการโอน
- มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูล สำหรับการโอนที่มีความเสี่ยงสูง
12. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ h68app ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- 💬 แชทสด: บนเว็บไซต์ h68app.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- 🟢 LINE: @h68app
- ✉️ อีเมล: [email protected]
- 📨 Telegram: @h68appsupport
เราจะพยายามตอบสนองคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ h68app ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
สำหรับคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยเสมอ